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        [便民信息] 共筑誠信消費環境 提振金融消費信心 陽光人壽大力開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動

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        樓主
      2. TA的每日心情
        開心
        2015-7-15 14:54
      3. 簽到天數: 12 天

        [LV.3]偶爾看看II

        1#
        跳轉到指定樓層
        發表于 2023-3-15 16:38:00 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

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          一年一度的“3·15”國際消費者權益日即將到來。陽光人壽積極貫徹落實監管部門關于開展2023年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動的要求,精心策劃開展系列活動,全力維護保險消費者合法權益,與消費者一起共筑誠信消費環境,提振金融消費信心。

          聚焦特殊群體 提升金融服務滿意度
          為了切實解決老年人、殘障人士等特殊群體在保險領域運用智能技術的困難,陽光人壽大力推進金融服務數字化轉型的教育宣傳。陽光人壽以全國各機構為陣地,組織開展“聚焦特殊群體,提升金融服務滿意度”陽光暖陽日活動。以本次“3·15”為契機,重點加強對農村地區、邊遠地區、少數民族地區等重點區域的金融教育輻射和覆蓋,關注老年人、殘障人士等特殊群體關注的熱點問題以及運用智能技術存在的困難,提供更便利、更多元的金融知識和服務選擇,引導特殊人群正確認識和防范消費風險,增強特殊群體的獲得感和滿意度。
        多元化宣教形式 觸達更多人群
          活動期間,陽光人壽充分發揮官網、官微等自有渠道宣傳優勢,通過公司官網、官微、“我家陽光”APP等平臺推出“陽光人壽‘3·15’消費者權益保護教育宣傳周”活動專欄,以消費者為中心積極開展金融知識宣傳教育活動。通過有獎問答、以案說險、風險提示等方式,做好消費者保護和金融服務政策教育宣傳,幫助消費者了解金融常識。同時,號召各級機構“走出去”,結合不同地域、不同受眾人群特點,創新宣傳教育形式,組織開展有針對性、有特色的教育宣傳活動,線上、線下“雙線并進”觸達更多人群,使消費者充分了解自身的各項法定權利和責任,弘揚行業正能量。
          全員參與 增強誠信意識
          面向內部,陽光人壽持續加強從業人員法律法規和職業道德培訓,切實提升合規守法意識和誠信規范展業理念。3月,陽光人壽開展“高管面對面”活動,要求各級機構管理者走進隊伍、走進基層、走進消費者,聆聽消費者心聲,宣傳金融常識,形成“高管帶頭,全員參與”的活動氛圍;面向公司全體員工開展“安全消費 有你有我”原創以案說險有獎征集活動,充分調動全員參與“3·15”教育宣傳周活動的積極性,提升宣傳教育的主觀能動性,營造“消保工作人人有責”的工作氛圍。同時,在全系統范圍內開展誠信合規及消保專項文化教育,堅守誠信經營底線,增強行業誠信意識。
          陽光人壽將依托“3·15”消費者權益保護教育宣傳周,始終堅持“以人民為中心”的發展思想,將誠信文化和消費者權益保護理念融入公司經營全流程,助力提振金融消費信心,為維護金融安全穩定、營造公平金融環境貢獻一份力量。






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